Grzegorz Grzegorczyk

regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO GRZEGORZGRZEGORCZYK.PL

(obowiązujący od dnia 1 stycznia 2026 r.)

Poniżej znajdziesz regulamin serwisu internetowego, w którym zawarte zostały informacje m.in. o zasadach funkcjonowania serwisu, sposobie złożenia zamówienia prowadzącego do zawarcia umowy, szczegółach dotyczących realizacji zawartej umowy, dostępnych formach płatności, zasadach dostarczania treści cyfrowych, procedurze reklamacyjnej oraz zasadach związanych z brakiem prawa odstąpienia od umowy po udostępnieniu treści cyfrowych.

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Administrator / Sprzedawca – TROPOS GRZEGORZ GRZEGORCZYK, ul. Budapesztańska 13/23, 80 288 Gdańsk, NIP: 9570469879, REGON: 191644858, adres e‑mail: kontakt@grzegorzgrzegorczyk.pl, tel. +48 608618617. Administrator jest przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
  2. Serwis – serwis internetowy Tropos Grzegorz Grzegorczyk, działający pod adresem grzegorzgrzegorczyk.pl, za pośrednictwem którego Administrator prowadzi sprzedaż treści cyfrowych oraz świadczy usługi drogą elektroniczną.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, korzystająca z Serwisu.
  4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Administratorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; Konsument jest jednocześnie Użytkownikiem.
  5. POCK – osoba fizyczna zawierająca z Administratorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG; POCK korzysta z ochrony przyznanej konsumentom w zakresie przewidzianym ustawą.
  6. Przedsiębiorca – Użytkownik niebędący Konsumentem ani POCK, zawierający z Administratorem umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  7. Konto – prowadzone w Serwisie konto Użytkownika, przypisane do danego adresu e‑mail i hasła, umożliwiające m.in. dostęp do zakupionych treści cyfrowych.
  8. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności kursy online (nagrania wideo, nagrania audio, materiały dodatkowe), szkolenia online (w tym szkolenia na żywo realizowane online) oraz ebooki i inne pliki elektroniczne udostępniane za pośrednictwem Serwisu.
  9. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, dotycząca dostarczania treści cyfrowych lub świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierana z wykorzystaniem Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

§ 2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Serwisu Administrator prowadzi sprzedaż treści cyfrowych, w szczególności kursów i szkoleń online oraz ebooków, a także świadczy na rzecz Użytkowników inne usługi drogą elektroniczną.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, w szczególności:
    1. zasady zakładania i korzystania z Konta,
    2. warunki i tryb zawierania Umów,
    3. zasady płatności,
    4. zasady dostarczania treści cyfrowych i okresu dostępu,
    5. zasady odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z Umową,
    6. procedurę reklamacyjną,
    7. zasady związane z brakiem prawa odstąpienia od umowy po udostępnieniu treści cyfrowych,
    8. zasady dotyczące newslettera.
  3. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczające są:
    1. dostęp do Internetu,
    2. standardowy, aktualny system operacyjny,
    3. standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript,
    4. aktywny adres e‑mail.
  4. Do korzystania z zakupionych treści cyfrowych może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików (np. PDF, DOC, MP4, MP3, MOV, AVI). Jeżeli korzystanie z treści cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja o tym jest udostępniana w opisie danego produktu w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
  5. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT, o ile jest należny) oraz wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny treści cyfrowej lub usługi, Administrator uwidacznia również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, albo – jeśli dany produkt jest oferowany w krótszym okresie – o najniższej cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania tej treści cyfrowej / usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Serwis kierowany jest do Użytkowników zamieszkałych w Polsce i za granicą. Do Umów stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla Konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.

§ 3 Rodzaj oferowanych treści cyfrowych i usług

  1. Administrator sprzedaje za pośrednictwem Serwisu wyłącznie treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. kursy online (nagrania wideo, audio, materiały dodatkowe),
    2. szkolenia online, w tym szkolenia na żywo prowadzone z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość,
    3. ebooki oraz inne materiały elektroniczne udostępniane w formie plików do pobrania lub odtworzenia.
  2. Szczegółowy zakres, zawartość, cena, czas trwania (w przypadku szkoleń live) oraz okres dostępu do poszczególnych treści cyfrowych określone są każdorazowo w opisie danego produktu w Serwisie.
  3. Treści cyfrowe udostępniane są Użytkownikowi:
    1. po zalogowaniu do Konta w Serwisie,
    2. ewentualnie dodatkowo poprzez pliki do pobrania lub linki udostępnione drogą elektroniczną – w zależności od charakteru produktu.
  4. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie danego produktu, dostęp do zakupionych treści cyfrowych jest czasowy i trwa przez okres wskazany w opisie produktu, liczony od dnia udostępnienia treści cyfrowej na Koncie Użytkownika.

§ 4 Konto Użytkownika

  1. Założenie Konta w Serwisie jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu i korzystania z zakupionych treści cyfrowych.
  2. Konto zakładane jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego w Serwisie i zaakceptowanie Regulaminu. Użytkownik jest zobowiązany do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności loginu i hasła do Konta oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
  4. Użytkownik może samodzielnie aktualizować dane podane w Koncie.
  5. Użytkownik może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Administratorem. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych treści cyfrowych, o ile ich udostępnianie wymaga istnienia Konta; zasady te opisane są w Polityce prywatności oraz mają zastosowanie z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
  6. Administrator może zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia przez niego przepisów prawa, dobrych obyczajów lub postanowień Regulaminu, po uprzednim wezwaniu – o ile jest to możliwe – do zaprzestania naruszeń.

§ 5 Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Użytkownik może składać zamówienia na treści cyfrowe za pośrednictwem Serwisu po zalogowaniu się do Konta.
  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik:
    1. wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
    2. przechodzi do formularza zamówienia,
    3. uzupełnia wszystkie wymagane dane,
    4. wybiera formę płatności,
    5. zapoznaje się z treścią Regulaminu oraz z informacjami dotyczącymi braku prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia w odniesieniu do treści cyfrowych,
    6. w przypadku Konsumenta lub POCK – wyraźnie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia,
    7. zatwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie danego produktu (np. przedsprzedaż).
  4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje na podany adres e‑mail potwierdzenie zawarcia Umowy, zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta, zawierające m.in. informacje dotyczące wyrażonej zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz poinformowania o utracie tego prawa.

§ 6 Płatności

  1. Użytkownik może dokonywać płatności za zamówienia poprzez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności:
    1. PayU,
    2. Przelewy24,
    3. Stripe,
    4. PayPal.
  2. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są prezentowane na etapie składania zamówienia.
  3. Płatność ma charakter przedpłaty i jest warunkiem udostępnienia treści cyfrowych.
  4. W przypadku braku odnotowania płatności w terminie wskazanym przez operatora płatności, zamówienie może zostać anulowane.
  5. Administrator wystawia faktury imienne oraz faktury dla przedsiębiorców (w tym dla Użytkowników podających NIP). Faktura jest dostarczana w formie elektronicznej (PDF) na adres e‑mail podany przy składaniu zamówienia, o ile Użytkownik zażąda wystawienia faktury.

§ 7 Realizacja zamówienia i dostarczenie treści cyfrowych

  1. Po skutecznym dokonaniu płatności treści cyfrowe są udostępniane Użytkownikowi:
    1. co do zasady niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez nadanie dostępu do odpowiednich treści na Koncie Użytkownika w Serwisie,
    2. a w przypadku szkoleń live – w terminie i formie określonej w opisie danego szkolenia (np. w określonym dniu i godzinie, na wskazanej platformie).
  2. Okres dostępu do danych treści cyfrowych jest każdorazowo wskazany w ich opisie. Po upływie tego okresu dostęp może zostać zakończony.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z treści cyfrowych zgodnie z ich przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw autorskich Administratora i innych uprawnionych podmiotów.

§ 7¹ Zgodność treści cyfrowych z Umową i aktualizacje

  1. Administrator ponosi wobec Konsumenta oraz POCK odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowych z Umową, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Treści cyfrowe są zgodne z Umową, jeżeli m.in.:
    1. odpowiadają opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym cechom określonym w Umowie oraz w opisie produktu w Serwisie,
    2. nadają się do szczególnego celu, o którym Użytkownik poinformował Administratora najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Administrator go zaakceptował,
    3. są dostarczane z akcesoriami, instrukcjami oraz wsparciem Użytkownika w zakresie przewidzianym przez Umowę i przepisy prawa,
    4. są aktualne, w zakresie w jakim wynika to z charakteru treści cyfrowej, Umowy lub obowiązków ustawowych.
  3. Administrator dostarcza Użytkownikowi, przez rozsądny okres, aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści cyfrowych z Umową, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, o ile wynika to z charakteru i celu treści cyfrowej, a także z przepisów prawa.
  4. Jeżeli treści cyfrowe są niezgodne z Umową, Konsument (lub POCK) może żądać:
    1. doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z Umową,
    2. obniżenia ceny albo
    3. odstąpienia od Umowy – w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  5. Administrator może odmówić doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, biorąc pod uwagę w szczególności charakter treści cyfrowych oraz znaczenie niezgodności.
  6. Skorzystanie z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy w odniesieniu do treści cyfrowych odbywa się na zasadach i w trybie przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta (w szczególności art. 43j–43q tej ustawy). Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Użytkownika wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych

  1. Produkty oferowane w Serwisie stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty ceny.
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz POCK nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
    1. przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (lub POCK),
    2. Konsument (lub POCK) został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    3. Konsument (lub POCK) przyjął tę informację do wiadomości,
    4. przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, zawierające m.in. informację o wyżej wskazanych okolicznościach.
  3. W ramach procesu składania zamówienia w Serwisie Konsument oraz POCK:
    1. wyrażają wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    2. przyjmują do wiadomości, że po udostępnieniu treści cyfrowych utracą prawo odstąpienia od umowy.
  4. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia jest przekazywana w sposób jasny i zrozumiały przed złożeniem zamówienia oraz potwierdzana w wiadomości e‑mail przesyłanej Użytkownikowi po zawarciu Umowy.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają możliwości zaoferowania przez Administratora dobrowolnych gwarancji satysfakcji lub innych, korzystniejszych dla Użytkownika rozwiązań, które – o ile zostaną przewidziane w opisie konkretnego produktu – będą miały pierwszeństwo w stosunku do ogólnych zasad opisanych powyżej.

§ 9 Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu, Konta oraz zakupionych treści cyfrowych, w szczególności w razie:
    1. problemów z dostępem do zakupionych treści cyfrowych,
    2. niezgodności treści cyfrowych z Umową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta,
    3. innych nieprawidłowości w działaniu Serwisu.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e‑mail: kontakt@grzegorzgrzegorczyk.pl.
  3. W treści reklamacji Użytkownik powinien podać:
    1. swoje dane identyfikacyjne (co najmniej imię, nazwisko, adres e‑mail użyty przy zakupie),
    2. numer zamówienia,
    3. opis zgłaszanych zastrzeżeń i okoliczności,
    4. żądanie Użytkownika.
  4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
  5. W przypadku niezgodności treści cyfrowych z Umową, Administrator rozpatruje reklamację z uwzględnieniem przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
    1. może w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub POCK doprowadzić treści cyfrowe do zgodności z Umową,
    2. jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami, albo Administrator nie doprowadził do zgodności w rozsądnym czasie, Konsument (lub POCK) może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy – na warunkach przewidzianych ustawą.
  6. W przypadku braków w reklamacji, które uniemożliwiają jej rozpatrzenie, Administrator może zwrócić się do Użytkownika z prośbą o ich uzupełnienie, wskazując niezbędny zakres uzupełnienia.

§ 10 Zasady korzystania z treści cyfrowych i prawa autorskie

  1. Wszystkie treści cyfrowe dostępne w Serwisie, w szczególności kursy, szkolenia, nagrania, materiały wideo, audio, ebooki i inne materiały, stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są chronione prawem.
  2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z zakupionych treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek, w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego produktu.
  3. Użytkownikowi nie wolno:
    1. udostępniać treści cyfrowych osobom trzecim (odpłatnie ani nieodpłatnie),
    2. zwielokrotniać, rozpowszechniać, publicznie odtwarzać lub udostępniać treści cyfrowych w jakikolwiek sposób, który narusza prawa autorskie Administratora lub innych podmiotów uprawnionych,
    3. udostępniać osobom trzecim loginu i hasła do Konta,
    4. usuwać lub modyfikować oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń praw własności.
  4. Użytkownik może – o ile funkcjonalność taka jest przewidziana w opisie produktu – pobierać materiały na własne urządzenia, wyłącznie w celu korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku osobistego.
  5. Jakiekolwiek wykorzystanie treści cyfrowych wykraczające poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Administratora wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.

§ 11 Newsletter

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera prowadzonego przez Administratora.
  2. Zapis do newslettera następuje m.in. poprzez:
    1. zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przy składaniu zamówienia, albo
    2. wypełnienie formularza zapisu dostępnego w Serwisie.
  3. Warunkiem otrzymywania newslettera jest podanie adresu e‑mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
  4. Newsletter może zawierać w szczególności informacje o nowych treściach, produktach, szkoleniach, usługach, promocjach, treści edukacyjne oraz inne informacje związane z działalnością Administratora.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, w szczególności poprzez:
    1. skorzystanie z linku wypisu umieszczonego w stopce każdej wiadomości newslettera, albo
    2. wysłanie wiadomości e‑mail z żądaniem wypisu na adres: kontakt@grzegorzgrzegorczyk.pl.
  6. Dane osobowe Użytkowników zapisanych do newslettera przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności obowiązującą w Serwisie.

§ 12 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator, tj. TROPOS GRZEGORZ GRZEGORCZYK.
  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są na zasadach i w celach opisanych szczegółowo w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie, w szczególności:
    1. w celu założenia i obsługi Konta,
    2. w celu realizacji Umów i rozpatrywania reklamacji,
    3. w celu obsługi zapytań kierowanych przez formularze kontaktowe i e‑mail,
    4. w celu przesyłania newslettera – w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody,
    5. w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
  3. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce cookies.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką prywatności i Polityką cookies przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument oraz POCK mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. z możliwości złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
    3. z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych organów, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla Konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują w szczególności:
    1. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
    2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 z późn. zm.),
    3. inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych (np. zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu). O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani poprzez:
    1. udostępnienie nowej treści Regulaminu w Serwisie, oraz
    2. przesłanie informacji o zmianie na adres e‑mail powiązany z Kontem.
  4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na treść i warunki Umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.